الشحن والتوصيل

نوضّح في هذه الصفحة كيفية شحن الطلبات في متجر «أسنانك» ومدة التوصيل المتوقعة ورسوم الشحن، حتى تكون على دراية كاملة قبل إتمام طلبك.

مناطق التوصيل

نوفّر شحنًا عالميًا إلى معظم دول العالم. إن كنت غير متأكد من إمكانية الشحن إلى وجهتك، تواصل معنا قبل إتمام الطلب.

مدة التجهيز والتوصيل

تمرّ كل شحنة بمرحلتين: التجهيز الذي يبدأ فور تأكيد الدفع ويشمل تحضير الطلب وتغليفه، ثم التوصيل الذي يستغرق عادةً من 5 إلى 8 أيام بعد انتهاء التجهيز.

قد تختلف المدة قليلًا حسب وجهة الشحن وإجراءات الجمارك المحلية أو في المواسم والظروف الخارجة عن إرادتنا.

نحرص على الشفافية الكاملة: المدة المذكورة تقديرية وليست وعدًا تعاقديًا بيوم محدد، ونبذل جهدنا لتوصيل طلبك في أقرب وقت ممكن.

رسوم الشحن

تُحتسب رسوم الشحن — إن وُجدت — وتظهر بوضوح عند إتمام الدفع قبل تأكيد طلبك، بحيث لا توجد أي رسوم مفاجئة بعد الشراء.

تأكيد الطلب والتتبّع

بعد إتمام الدفع بنجاح عبر بوابة Stripe الآمنة، ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني الذي أدخلته. وعند شحن الطلب، نوافيك بمعلومات التتبّع متى ما كانت متاحة من شركة الشحن.

الجمارك والرسوم المحلية

قد تخضع بعض الشحنات العابرة للحدود لرسوم جمركية أو ضرائب محلية تفرضها جهات الدولة المستقبِلة. هذه الرسوم — إن وُجدت — تقع على عاتق المستلم وتُدفع مباشرة للجهة المختصة، وهي خارجة عن سعر المنتج ورسوم الشحن الظاهرة في المتجر.

هل لديك سؤال؟

لأي استفسار حول الشحن أو حالة طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا وسنسعد بمساعدتك.